|
|
|
|
|
|
+38 (044) 459 34 38
office@pillarpr.com.ua
|
|
|
|
Услуги Pillar|Hill & Knowlton базируются на индивидуальном подходе к каждому клиенту, исследовании его ситуации и задач, а также стремлении к максимально эффективному результату.
Корпоративные и финансовые коммуникации, отношения с инвесторами
Развитие украинского фондового рынка, рост количества публичных или готовящихся к первичному публичному размещению компаний, возрастающие объемы корпоративных заимствований формируют устойчивый спрос на услуги в области связей с инвесторами. Превращение компании в публичную значительно меняет менталитет ее руководства и коллектива. Содействие Агентства в подготовке к этим изменениям обычно включает:
- планирование коммуникаций в период до и после выхода на международные фондовые рынки
- работу в коллективе по формированию новых представлений о компании
- формирование правил работы с информацией
- подготовку информационных материалов в соответствии с правилами раскрытия информации
- разработку корпоративной стратегии и профайла компании для поддержки ее выхода на международные фондовые рынки
- разработку легенды о компании
- подготовительную работу с фондовыми аналитиками и профильными СМИ
- управление кризисными ситуациями
- медиа тренинги для спикеров компании по коммуникации со СМИ
- аудит внешних коммуникаций
Связи с общественностью
Любой бизнес существует и развивается в определенной социальной среде. Эта среда состоит из различных представителей общественности, групп влияния, лидеров общественного мнения и т.д. Мы способствуем построению гармоничных условий для сосуществования бизнеса и общества, что включает:
- разработку стратегии создания связей с различными представителями общественности
- разработку рекомендаций относительно установки и поддержки конструктивных отношений с лидерами общественного мнения, представителями власти, потенциальными союзниками, группами влияния
- программы установки и поддержки конструктивных отношений с местными группами общественности
- корпоративная социальная ответственность и спонсорские программы
- определение и формулировка вопросов относительно той или иной проблемы, определение корпоративного позиционирования соответствующих комуникационных каналов с целью заинтересовать максимальное количества сторон
Управление репутацией
В период стремительных рыночных изменений и активной конкуренции, репутация становится ценным активом компании и играет ключевую роль в решении компанией бизнес задач, привлекая инвесторов и повышая капитализацию компании.
Понимая важность репутации, мы стремимся идентифицировать существующие проблемы в восприятии компании разными целевыми аудиториями, как внутренними, так и внешними.
Основываясь на полученной информации, совместно с менеджментом компании мы разрабатываем программу эффективных коммуникаций:
- Анализ текущего и перспективного позиционирования клиента в системе отношений с его целевыми аудиториями
- Постановка задач по формированию восприятия компании
- Анализ наиболее значимых аудиторий и механизмов влияния на них
- Разработка системы согласованных сообщений для разных целевых аудиторий
Внутренние коммуникации
Наша компетенция по построению эффективных внутренних коммуникаций включает:
- Проведение внутреннего аудита
- Консультирование по организации внутрикорпоративных информационных потоков
- Консультирование по формированию корпоративной культуры, представлений сотрудников о миссии и стратегии компании
- Разработка стратегии проведения информационной кампании внутри организации
- Консультирование по внедрению разных форматов внутренней коммуникации - корпоративных изданий, сайта, Интранета
- Разработка привлекательного для сотрудников корпоративного бренда компании
Маркетинговые коммуникации
Мы реализуем PR-программы, направленные на повышение конкурентоспособности бренда, в соответствии с его позиционированием. Вот этапы такой PR-программы:
- Информирование целевой аудитории о продуктах и услугах компании, их преимуществах
- Формирование позитивного отношения целевых аудиторий к продуктам/услугам
- Построение диалога и обратной связи с потребителем
- Разработка последовательной и согласованной системы сообщений для потребителей в медиа
- Мониторинг интенсивности и тональности упоминаний в СМИ клиента, его торговых марок, а также конкурентов
- Информационная поддержка маркетинговых программ
- Оценка эффективности коммуникационных сообщений
Работа с медиа
Мы помогаем выстраивать стратегию внешних коммуникаций, которая включает в себя взаимодействие компании-клиента с партнерами, клиентами, акционерами, потребителями, медиа.
Самая объемная составляющая внешних коммуникаций - работа с медиа. Для успешного и непрерывного сотрудничества с целевыми для клиента медиа мы берем на себя роль действующего пресс-офиса с отлаженными рабочими функциями:
- Выбор профильных и целевых медиа, создание пула журналистов
- Формулирование сообщений, а также информационных поводов для медиа
- Подготовка пресс-релизов, пресс-китов, списка ключевых фактов, короткой истории о компании, профайлов руководителей и других материалов для медиа
- Определение (совместно с PR специалистом компании-клиента) спикеров из числа руководителей
- Поддержание постоянного контакта с журналистами и редакторами
- Поддержание постоянного потока новостей и информационных поводов из организации во внешний мир
- Проведение медиа-тренингов для топ-менеджеров, которые контактируют с медиа
- Организация встреч между ключевыми руководителями организации и журналистами
- Написание тезисов, коротких комментариев от имени клиента, новостей, а также развернутых интервью и статей
- Своевременное и эффективное реагирование на те материалы в Медиа, которые того требуют (в том числе антикризисное реагирование)
- Обеспечение незамедлительной реакции на запросы медиа и поддержание постоянного контакта с журналистами и редакторами
- Мониторинг освещения в медиа деятельности компании
Социальная ответственность
Наш подход к формированию социально ответственной позиции компании базируется на нескольких составляющих:
- Выстраивание системы ценностей компании
- Разработка социальных программ, отвечающих позиционированию компании и наиболее ясно доносящих ценности компании
- Консалтинг в области подготовки корпоративной социальной отчетности
- Создание более доверительных отношений с потребителями и обществом в целом посредством социально значимых активностей, проводимых компанией
Кризисные коммуникации
Мы работаем с клиентом таким образом, чтобы предотвратить кризис, чтобы первая реакция на кризис была оперативной и адекватной, а также непосредственно оказываем поддержку в случае возникновения кризиса:
- Анализ возможных кризисных ситуаций и разработка сценариев кризисных ситуаций
- Разработка стратегии выхода из кризисной ситуации
- Разработка антикризисной программы
- Тренинг-репетиция действий в кризисной ситуации
- Определение эффективных каналов коммуникации в случае возникновения кризиса
- Деятельность по устранению последствий кризиса
Спонсорство
Мы рассматриваем спонсорство как эффективный инструмент продвижения компании/бренда и применяем к нему системный подход:
- Анализ ситуации: определение целевой аудитории, выбор наиболее подходящих каналов и форм эффективного спонсорства
- Разработка концепции спонсорских программ на основе позиционирования компании/бренда
- Подготовка требований и критериев представленности компании/бренда в рамках спонсорских программ
- Реализация спонсорских программ и их информационное сопровождение
|
|