Развитие украинского фондового рынка, рост количества публичных или готовящихся к первичному публичному размещению компаний, возрастающие объемы корпоративных заимствований формируют устойчивый спрос на услуги в области связей с инвесторами. Превращение компании в публичную значительно меняет менталитет ее руководства и коллектива. Содействие Агентства в подготовке к этим изменениям обычно включает:

• планирование коммуникаций в период до и после выхода на международные фондовые рынки
• работу в коллективе по формированию новых представлений о компании
• формирование правил работы с информацией
• подготовку информационных материалов в соответствии с правилами раскрытия информации
• разработку корпоративной стратегии и профайла компании для поддержки ее выхода на международные фондовые рынки
• разработку легенды о компании
• подготовительную работу с фондовыми аналитиками и профильными СМИ
• управление кризисными ситуациями
• медиа тренинги для спикеров компании по коммуникации со СМИ
• аудит внешних коммуникаций

Любой бизнес существует и развивается в определенной социальной среде. Эта среда состоит из различных представителей общественности, групп влияния, лидеров общественного мнения и т.д. Мы способствуем построению гармоничных условий для сосуществования бизнеса и общества, что включает:

• разработку стратегии создания связей с различными представителями общественности
• разработку рекомендаций относительно установки и поддержки конструктивных отношений с лидерами общественного мнения, представителями власти, потенциальными союзниками, группами влияния
• программы установки и поддержки конструктивных отношений с местными группами общественности
• корпоративная социальная ответственность и спонсорские программы
• определение и формулировка вопросов относительно той или иной проблемы, определение корпоративного позиционирования соответствующих комуникационных каналов с целью заинтересовать максимальное количества сторон

В период стремительных рыночных изменений и активной конкуренции, репутация становится ценным активом компании и играет ключевую роль в решении компанией бизнес задач, привлекая инвесторов и повышая капитализацию компании.
Понимая важность репутации, мы стремимся идентифицировать существующие проблемы в восприятии компании разными целевыми аудиториями, как внутренними, так и внешними.
Основываясь на полученной информации, совместно с менеджментом компании мы разрабатываем программу эффективных коммуникаций:

• Анализ текущего и перспективного позиционирования клиента в системе отношений с его целевыми аудиториями
• Постановка задач по формированию восприятия компании
• Анализ наиболее значимых аудиторий и механизмов влияния на них
• Разработка системы согласованных сообщений для разных целевых аудиторий

Наша компетенция по построению эффективных внутренних коммуникаций включает:

• Проведение внутреннего аудита
• Консультирование по организации внутрикорпоративных информационных потоков
• Консультирование по формированию корпоративной культуры, представлений сотрудников о миссии и стратегии компании
• Разработка стратегии проведения информационной кампании внутри организации
• Консультирование по внедрению разных форматов внутренней коммуникации - корпоративных изданий, сайта, Интранета
• Разработка привлекательного для сотрудников корпоративного бренда компании

Мы реализуем PR-программы, направленные на повышение конкурентоспособности бренда, в соответствии с его позиционированием. Вот этапы такой PR-программы:

• Информирование целевой аудитории о продуктах и услугах компании, их преимуществах
• Формирование позитивного отношения целевых аудиторий к продуктам/услугам
• Построение диалога и обратной связи с потребителем
• Разработка последовательной и согласованной системы сообщений для потребителей в медиа
• Мониторинг интенсивности и тональности упоминаний в СМИ клиента, его торговых марок, а также конкурентов
• Информационная поддержка маркетинговых программ
• Оценка эффективности коммуникационных сообщений

Мы помогаем выстраивать стратегию внешних коммуникаций, которая включает в себя взаимодействие компании-клиента с партнерами, клиентами, акционерами, потребителями, медиа.
Самая объемная составляющая внешних коммуникаций - работа с медиа. Для успешного и непрерывного сотрудничества с целевыми для клиента медиа мы берем на себя роль действующего пресс-офиса с отлаженными рабочими функциями:

• Выбор профильных и целевых медиа, создание пула журналистов
• Формулирование сообщений, а также информационных поводов для медиа
• Подготовка пресс-релизов, пресс-китов, списка ключевых фактов, короткой истории о компании, профайлов руководителей и других материалов для медиа
• Определение (совместно с PR специалистом компании-клиента) спикеров из числа руководителей
• Поддержание постоянного контакта с журналистами и редакторами
• Поддержание постоянного потока новостей и информационных поводов из организации во внешний мир
• Проведение медиа-тренингов для топ-менеджеров, которые контактируют с медиа
• Организация встреч между ключевыми руководителями организации и журналистами
• Написание тезисов, коротких комментариев от имени клиента, новостей, а также развернутых интервью и статей
• Своевременное и эффективное реагирование на те материалы в Медиа, которые того требуют (в том числе антикризисное реагирование)
• Обеспечение незамедлительной реакции на запросы медиа и поддержание постоянного контакта с журналистами и редакторами
• Мониторинг освещения в медиа деятельности компании

Наш подход к формированию социально ответственной позиции компании базируется на нескольких составляющих:

• Выстраивание системы ценностей компании
• Разработка социальных программ, отвечающих позиционированию компании и наиболее ясно доносящих ценности компании
• Консалтинг в области подготовки корпоративной социальной отчетности
• Создание более доверительных отношений с потребителями и обществом в целом посредством социально значимых активностей, проводимых компанией

Мы работаем с клиентом таким образом, чтобы предотвратить кризис, чтобы первая реакция на кризис была оперативной и адекватной, а также непосредственно оказываем поддержку в случае возникновения кризиса:

• Анализ возможных кризисных ситуаций и разработка сценариев кризисных ситуаций
• Разработка стратегии выхода из кризисной ситуации
• Разработка антикризисной программы
• Тренинг-репетиция действий в кризисной ситуации
• Определение эффективных каналов коммуникации в случае возникновения кризиса
• Деятельность по устранению последствий кризиса

Мы рассматриваем спонсорство как эффективный инструмент продвижения компании/бренда и применяем к нему системный подход:

• Анализ ситуации: определение целевой аудитории, выбор наиболее подходящих каналов и форм эффективного спонсорства
• Разработка концепции спонсорских программ на основе позиционирования компании/бренда
• Подготовка требований и критериев представленности компании/бренда в рамках спонсорских программ
• Реализация спонсорских программ и их информационное сопровождение